|
Mediul de afaceri romanesc
tanjeste dupa o cultura web
Business-urile romanesti isi fac
simtita tot mai pregnant prezenta in mediul online,
insa asteptarile lor de la prezenta pe web sunt
reduse si needucate.
Lipsa de educatie ce caracterizeaza
mediul de afaceri autohton vis-a-vis de web este
cauzata nu atat de lipsa banilor, ci de oferta
saraca a agentiilor interactive si de web design,
precum si de incorecta definire a strategiilor
de marketing, arata un studiu efectuat de Metromind
in februarie 2007, in parteneriat cu Wall-Street
si Organizatia Leaders Romania.
La acest studiu, axat pe utilizarea mediului online
in cadrul strategiei de marketing a firmelor din
Romania, au participat 206
oameni de afaceri sau marketing, antreprenori
din companiile sau ONG-urile prezente in Romania.
Internetul in Vest
Conceptul de strategie online a firmelor era definit
in Vest in ‘97 - ’98. Conform acestei
strategii, functia de baza, minima, a prezentei
unei companii pe Internet, in majoritatea cazurilor
indeplinita de un simplu site web de prezentare,
era informarea publicului cu privire la activitatile
companiei. S-a vazut curand insa ca Internetul
ofera beneficii colosale fata de simpla brosura
sau mapa de prezentare, trecandu-se astfel de
la banala functie de livrare de informatii la
livrarea de servicii prin internet. Pe masura
ce aceste servicii deveneau din ce in ce mai complexe,
s-a ajuns la crearea unei adevarate e-valori pentru
clienti, asa numita Paradigma E-Zine. Inclusiv
sensul comunicarii s-a schimbat, de data aceasta
siteul web avand functia de obtinere de informatii
de la clienti de catre companii, realizand studii
de piata consistente prin obtinerea de date despre
utilizatorii unui site sau serviciu si comportamentul
lor online.
Romania, cu 10 ani in urma?
In Romania, la 10 ani de la stabilirea in Vest
a conceptului de strategie online a unei companii,
oamenii de afaceri percep Internetul ca vital
pentru marketingul secolului 21.
In ciuda acestui fapt, pentru 93% dintre respondenti
functia principala a siteului web al companiei
este cea de informare, si numai secundar se intrevede
o functie de atragere si generare de clienti.
Chiar daca 60% dintre respondenti considera ca
utilizeaza site-ul web ca pe un instrument eficient
de marketing, de multe ori strategia de online
a firmelor romanesti se reduce la crearea acestui
site de prezentare a companiei. Acest lucru arata
faptul ca asteptarile oamenilor de afaceri romani
sunt deci undeva la nivelul Paradigmei Brosurii,
abandonata in Vest inca din 1997.
Foarte putini activeaza peste aceasta paradigma,
folosind alte instrumente de web marketing sau
promovare online, cum ar fi bannere publicitare,
publicitate contextuala sau optimizare pentru
motoare de cautare gen Google. De comunitati virtuale
in jurul companiei sau produselor, cum se intampla
in Vest, nici nu poate fi vorba momentan.
Cine e de vina?
Dar de ce se afla webul romanesc
atat de in urma?
Unul dintre motive ar fi asteptarile needucate
ale oamenilor de marketing din interiorul companiilor.
Nestiind la ce sa se astepte si mai ales ce este
posibil pe Internet, companiile se complac intr-o
atitudine de mimetism. Dictonul este „Compania
nu trebuie sa ramana in urma fata de concurenta
si ce face concurenta trebuie copiat”; Fara
discernamant sau vreo strategie reala in spate.
Lipsa de educatie de care dau dovada firmele romanesti
vis-a-vis de web este cauzata in primul rand de
oferta existenta pe piata romaneasca. Agentiile
interactive si de consultanta software, cat si
agentiile de web design sunt cele care ar trebui
sa „educe” clientul roman in ceea ce
priveste asteptarile sale de la Internet. In schimb,
oferta de web in Romania se concentreaza inca
in jurul unui design atractiv, uneori abuziv de
dinamic prin elementele de Flash.
Un motiv secundar este, desigur lipsa resurselor
financiare, care ii obliga pe multi oameni de
afaceri romani sa intoarca spatele instrumentelor
clasice de marketing si sa aleaga in schimb sa
isi promoveze business-ul intre prieteni si cunostiinte,
sa faca afaceri cu „relatii”, si sa
reduca conceptul de „imaginea conteaza”
la stadiul de „imaginea personala, masina
si sediul conteaza”. In acest mediu, in care
recomandarea si relatia primeaza, creativitatea
necesara pentru a depasi obstacolul financiar
la romani nu se face simtita.
Oamenii de afaceri romani isi doresc sa includa
acest canal de comunicare destul de nou pentru
ei in strategia de marketing. Insa au nevoie de
un ghid in aceast teritoriu nou pentru ei, iar
momentan multe din agentiile de webdesign din
Romania nu sunt pregatite sa-si asume acest rol.
Metromind Media este o companie
ce ofera produse de administrare a continutului,
servicii de design si consultanta in domeniul
IT si al marketingului online. Compania a fost
infiintata in 2004 si printre clientii sai se
numara Bridge Europe Consulting (UK), RateMySupps
(CAN), Oltchim(ROM).
Sursa:
SmartNews
|
